小区附近新开的门店,尽管不进行常规营业,却频繁有老年人出入。复旦大学老龄研究院教授申琦及其团队的调研揭示,这背后隐藏着一种新型老年直播诈骗模式,以“免费鸡蛋”等福利为诱饵,通过线上线下紧密配合并不断更新手法,精准利用老年人对健康、情感及自我价值的担忧。
申琦向《法治日报》记者介绍,不法分子通过一套流水线式的操作,从线下门店的初步接触,到社群内的长期情感维系,再到封闭的私域空间完成高额诈骗,最后利用技术手段规避监管,层层设下陷阱,对老年人的财产安全构成威胁。
免费福利吸引客源
申琦团队的研究源于其博士生蔡耀辉的家庭经历。2024年,蔡耀辉发现80多岁的奶奶沉迷于手机直播,观看所谓的“总裁”推销羊奶粉,声称一杯羊奶便可替代药物。家中餐桌上,米汤被羊奶粉取代。蔡耀辉查询发现该产品属于“三无”产品,并退出了奶奶的养生群,但不久后奶奶又加入了其他群聊,继续观看直播。
蔡耀辉年近60岁的姑姑也深陷其中。老家沿街开设的多家以中老年福利为噱头的线下门店,通过免费礼品吸引老年人。姑姑不仅自己参与,还拉拢其他老年人。她曾带着奶奶四处领取鸡蛋。蔡耀辉意识到,这并非个例,而是一套规模化的新型骗局。于是,申琦团队深入老年社交群、直播间及多地社区门店展开调查。
套路不断升级
申琦团队伪装成老年用户潜入群聊,发现不法分子遵循一套“养群周期”。初期,他们仅提供情感陪伴,不推送任何链接。随后,提供进阶福利,如洗护用品等实物兑换,但需观看特定时段的私域直播。
申琦解释,直播间设有观看门槛,需分时段领取兑换券,观看半小时才能领取一张。老年人需连续观看十几天才能完成兑换。主播初期塑造“公益”形象,弱化推销色彩。线下门店则提供陪诊、送货上门、手机教学等服务,店员态度和蔼。
在建立信任后,“收割”过程逐步展开。初期销售几元的水果、日用品;随后推出数百元的“三无”养生产品,如羊奶粉、鱼油;最终销售数千元的珍珠、文玩摆件,并宣称其保值升值、可世代传承。
浙江杭州的宋女士的婆婆王女士也经历了类似情况。今年5月,王女士被拉入社交群,通过“听课领红包”的吸引,持续十余天打卡。随后,群内工作人员要求低价购买配套产品,才能购买高价“桂龙特供药酒”。王女士不顾自己不宜饮酒,花费4400余元购买8瓶。宋女士核实发现,该药酒宣称“包治百病”,但线上同款产品仅售500余元。王女士意识到被骗后,通过协商和向12315投诉,最终商家退回3500余元。
值得注意的是,随着监管打击力度加大,不法分子的“技术”也在升级。他们放弃公开链接,转而使用小程序隐藏直播入口,需群管理员定向邀请才能进入。部分直播间甚至要求出示身份证照片证明老年人身份,或需要专属邀请码。还有些工作人员开发了无法在正规应用商店检索的专属App,只能通过群内传播下载。
关键在于标本兼治
中国社会科学院法学研究所副研究员张志钢指出,涉老骗局套路不断迭代,给打击治理带来挑战。
首先是“发现难”,不法活动转移到封闭的私域空间,脱离了公共平台监管。其次是“取证难”,虚假承诺等关键证据多发生于即时通信工具或加密直播间,不法分子善于销毁数字证据。最后是“追赃难”,资金被迅速洗白,增加了溯源和退赔难度。
张志钢还提到,新型涉老骗局可能面临定性难题,例如虚假宣传与民事欺诈的界限,以及诈骗罪中非法占有目的的认定。
受访专家认为,守护老年人“钱袋子”需要更高要求。中国政法大学刑事司法学院教授谢澍建议,在立法层面,应将私域直播场景纳入反诈法律框架,明确平台的数据留存义务。同时,明确欺诈性营销与刑事诈骗的边界。在制度层面,构建多部门联动机制,对涉老保健品私域直播推行事前备案,并探索资金延迟到账保护。在监管层面,利用大数据和人工智能监测异常流量,加强平台实名核验。在普法层面,通过社区网格化宣传,用情景剧还原骗术,教会老年人识别骗局。
申琦强调,更核心的破局之道在于补足情感陪伴。他指出,子女粗暴退群、删除软件治标不治本,反而可能激起老年人逆反心理。应多花时间陪伴,用真实案例替代说教,帮助老年人建立基本认知。发现长辈被骗后,应先固定证据,及时报警求助。